เรียนรู้การตั้งคำถามที่ช่วยให้ลูกค้าเปิดใจเข้าใจปัญหาได้ชัดเจน
และนำไปสู่การนำเสนอสินค้าได้อย่างตรงจุด
คำถามเช็กสัญญาณเตือน :
ช่วงนี้มีอาการปวดหลังช่วงนั้นเอา
หรือมีอาการบวมกดแล้วบุ๋มบ้างไหมคะ
คำถามกระตุ้นความสงสัย :
เคยสังเกตไหมคะว่าบางคนไม่มีอาการอะไรเลยแต่พอตรวจ
สุขภาพกลับเจอว่าไต
เริ่มทำงานลดลง เพราะไตเราเหมือนเครื่องกรองน้ำ
ถึงน้ำจะไหลปกติ แต่ข้างใน
ไม่ได้สะอาดเหมือนเดิม
คำถามเจาะจงความกังวล :
เคยกังวลไหมคะ หากปล่อยไว้นาน
อาจส่งผลต่อสุขภาพในระยะยาว
#หากไม่รู้จะถามเรื่องอะไร ให้นึกถึง 3 อ. อายุ อาชีพ อาการ ไว้เสมอ
